Date de mise à jour : 19 octobre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) régissent l’accès et l’utilisation du site www.fausseroute.com, ainsi que l’ensemble des commandes passées via le site. En utilisant le site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Informations sur la société
Nom de la société : Fausse RouteStatut : auto-entrepreneurSiège social : 63 rue du tir, 92000 NanterreContact : muNmoc.etuoressuaf@ollehéro SIRET : [à venir]Directeur de la publication : Geoffrey ArduiniHébergeur : Softr.io
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet. Les frais d’accès et d’utilisation du réseau restent à la charge de l’utilisateur. Fausse Route s’efforce d’assurer l’accès au site 24h/24, 7j/7, mais ne saurait être tenue responsable d’éventuelles interruptions.
4. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques, produits, etc.) sont la propriété exclusive de Fausse Route ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation expresse, est interdite.
5. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative et n’entrent pas dans le champ contractuel.
6. Commandes et précommandes
Les ventes sont réalisées exclusivement via un système de précommande et/ou de ventes privées.
Les commandes s’effectuent en ligne, après création d’un compte client ou saisie des informations nécessaires.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGUV et des prix indiqués.
7. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Fausse Route se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
8. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via une plateforme sécurisée. La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.
9. Livraison
Les produits sont fabriqués à la demande. Les délais de livraison sont précisés lors de la précommande et peuvent varier selon la période et la production.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Fausse Route ne saurait être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
10. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf.
11. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.
12. Données personnelles
Fausse Route s’engage à protéger vos données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et, le cas échéant, l’envoi d’informations ou d’offres commerciales.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en contactant hello [arobase] fausseroute.com.
13. Responsabilité
Fausse Route ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Fausse Route, au titre des obligations des présentes CGUV, ne saurait être engagée en cas de force majeure.
14. Loi applicable et litiges
Les présentes CGUV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
15. Modifications des CGUV
Fausse Route se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne.
Pour toute question, suggestion ou réclamation